
一、七天鑑賞期之原則與適用說明
依《消費者保護法》第19條規定,消費者於網路購物(通訊交易)享有七天猶豫期,得於收受商品之次日起七日內,無須說明理由及負擔任何費用或對價,解除買賣契約。
然而,依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定,部分性質特殊之商品或服務,因其一經提供即完成、或事後回復原狀顯有困難、顯失公平者,不適用前述七天鑑賞期。本網站所販售之團拆商品(Group Break ),即屬此類例外情形,說明如下。
二、團拆商品不適用七天鑑賞期之原因
本網站商品之銷售模式,係由消費者針對特定場次之團拆活動下單參與,並依分配結果取得所屬球隊/選手之卡片商品。此模式具備以下特性,致其性質上不適用七天鑑賞期:
1.訂單成立即代表參與該場次團拆活動,消費者係就團拆活動之參與資格與結果進行交易,而非單純購買特定、可事後回復原狀之實體商品。
2.一旦該團次開團拆封,商品即已由密封狀態轉為拆封狀態,卡片內容、稀有度、球隊分配結果均已確定並交付予消費者,商品已無法回復訂購前之原始(未拆封)狀態,客觀上不具備退回商品重新銷售之可能性。
3.若允許消費者於開團拆封、確認結果後始行使退貨權,將使消費者得以「已知結果」作為是否退貨之判斷依據,對本網站及其他誠信參與之消費者顯失公平,亦與七天鑑賞期保障消費者「有充分資訊前提下審慎決定」之立法目的相悖。
基於上述,訂單一經成立且該團次已開團拆封者,恕無法辦理退貨、換貨或取消訂單,敬請於下單前確認參與意願。
三、例外仍可退換貨之情況
儘管團拆商品原則上不適用七天鑑賞期,惟如發生以下非可歸責於消費者之情況,本網站仍受理退換貨或補償申請:
1.商品因本網站或物流端因素,於配送過程中毀損、缺件,或與訂單記錄不符(如:分配結果與系統紀錄不一致)。
2.訂單重複扣款、系統錯誤下單等平台端作業疏失。
3.該團次因故未能成團、取消或延期,且消費者選擇不繼續參與者。
如有上述情況,請於發現問題後7日內聯繫客服並提供訂單編號及相關證明(如開箱影片、照片),本網站將於確認後協助處理。
四、退款作業說明
經本網站確認符合退款條件者,款項將原路退回至消費者原付款方式:
若以信用卡付款,退款入帳時間將依消費者所屬發卡銀行之作業時效為準,本網站無法控制或保證確切入帳日期,如對入帳時間有疑問,建議直接向發卡銀行客服洽詢。
本網站將於審核通過後之合理工作天數內完成退款端之處理程序,惟後續銀行端作業時間不在本網站掌控範圍內。
五、消費者確認事項(免責聲明)
消費者於本網站下單參與團拆活動前,應已充分知悉並理解以下事項:
1.團拆為分配方式進行之卡片拆封玩法,消費者所獲得之卡片內容具有隨機性,可能與預期有所落差。**卡盒內容物之種類、稀有度、簽名卡/特卡比例及中獎機率等資訊,均以商品發行廠商(如Topps、Panini等)於官方通路公開發布之資訊為準,本網站不另行設定或保證特定機率,亦不對發行廠商所公布資訊之正確性負擔額外之保證責任。**消費者可於發行廠商官方網站或商品包裝查閱相關機率說明。本網站之隊伍/選手分配規則已於活動頁面或直播中說明,消費者參與不代表即可獲得特定商品或特定選手卡。
2.消費者一旦完成下單程序,即視為已閱讀並同意本退換貨政策及團拆活動規則,並自願參與該隨機性商品交易。
3.因團拆結果所生之滿意度落差,非屬商品瑕疵或本網站履約錯誤,不得作為申請退換貨之理由。
六、其他
本政策為Parahood官方網站及各銷售通路共同適用之退換貨規範,本網站保留隨時修改之權利,修改後內容將公告於官網,恕不另行個別通知。本政策未盡事宜,依《消費者保護法》及中華民國其他相關法令辦理。